Widerruf – Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns – KernPunkt Connect UG (haftungsbeschränkt), Leibnizstraße 55, 10629 Berlin, E-Mail: support@ka-ex.de – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung

Bitte sende die Waren ausschließlich an unser Fulfillment-Center:
Hive Technologies GmbH
Fulfilment Center BER2
c/o KernPunkt Connect UG
Maulbeerstraße 7
15834 Rangsdorf

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die Ware muss ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über
– Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
– versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Nahrungsergänzungsmittel).